POLITYKA PRYWATNOSCI
Sklep internetowy TECHTRONIC24.PL | Obowiazuje od dnia: 12 grudnia 2025 r.
§ 1. INFORMACJE OGOLNE
- Niniejsza Polityka Prywatnosci okresla zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za posrednictwem sklepu internetowego techtronic24.pl (dalej: "Sklep").
- Administratorem danych osobowych jest:
FHU Techtronic Jacek Konieczny
ul. Jerzego i Ryszarda Kowalczykow 26
45-594 Opole
NIP: 6921519243
REGON: 390477085
(dalej: "Administrator")
- Kontakt z Administratorem:
- E-mail: maciej.fabianski@techtronic24.pl
- Telefon: +48 888 367 751
- Adres korespondencyjny (biuro): ul. Borowa 6, 46-053 Chrzastowice
- Dane osobowe przetwarzane sa zgodnie z:
- Rozporzadzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osob fizycznych w zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przeplywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogolne rozporzadzenie o ochronie danych) – dalej: "RODO",
- ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
- Administrator doklada szczegolnej starannosci w celu ochrony interesow osob, ktorych dane dotycza, a w szczegolnosci zapewnia, ze zbierane przez niego dane sa przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celow i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celow, w jakich sa przetwarzane, oraz przechowywane w postaci umozliwiajacej identyfikacje osob, ktorych dotycza, nie dluzej niz jest to niezbedne do osiagniecia celu przetwarzania.
§ 2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe w nastepujacych celach i na nastepujacych podstawach prawnych:
2.1. Realizacja zamowien i umow sprzedazy
| Cel | Realizacja zlozonych zamowien, zawarcie i wykonanie umowy sprzedazy, wysylka towaru, obsluga platnosci |
| Zakres danych | Imie i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jesli dotyczy) |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbedne do wykonania umowy |
| Okres przechowywania | Przez czas realizacji zamowienia oraz przez okres przedawnienia roszczen (3 lata od wykonania umowy) |
2.2. Prowadzenie Konta Klienta
| Cel | Utworzenie i prowadzenie indywidualnego konta w Sklepie, umozliwienie skladania zamowien, dostep do historii zamowien |
| Zakres danych | Imie i nazwisko, adres e-mail, haslo (zaszyfrowane), adres dostawy, historia zamowien |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbedne do wykonania umowy o swiadczenie uslugi Konta |
| Okres przechowywania | Do czasu usuniecia Konta przez uzytkownika lub do czasu zgloszenia zadania usuniecia danych |
2.3. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotow
| Cel | Obsluga reklamacji, realizacja prawa odstapienia od umowy, rozpatrywanie roszczen |
| Zakres danych | Imie i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamowienia, dane dotyczace reklamowanego towaru |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbedne do wypelnienia obowiazku prawnego (ustawa o prawach konsumenta) |
| Okres przechowywania | Przez okres rozpatrywania reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczen |
2.4. Wystawienie faktury i realizacja obowiazkow podatkowych
| Cel | Wystawienie faktury VAT, prowadzenie dokumentacji ksiegowej, realizacja obowiazkow podatkowych |
| Zakres danych | Imie i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP (w przypadku firm), dane dotyczace transakcji |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbedne do wypelnienia obowiazku prawnego (przepisy podatkowe i rachunkowe) |
| Okres przechowywania | 5 lat od konca roku kalendarzowego, w ktorym uplynal termin platnosci podatku |
2.5. Obsluga zapytan i kontakt
| Cel | Udzielanie odpowiedzi na pytania, obsluga zgloszen, weryfikacja dopasowania czesci do pojazdu |
| Zakres danych | Imie i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, tresc wiadomosci, dane pojazdu (VIN, marka, model – jesli podane) |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (obsluga klienta) |
| Okres przechowywania | Przez czas niezbedny do udzielenia odpowiedzi, maksymalnie 12 miesiecy od ostatniego kontaktu |
2.6. Opinie o produktach
| Cel | Publikacja opinii o zakupionych produktach w Sklepie |
| Zakres danych | Imie (lub pseudonim), tresc opinii, data wystawienia opinii |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda uzytkownika (wyrazona przez dodanie opinii) |
| Okres przechowywania | Do czasu wycofania zgody lub zgloszenia zadania usuniecia opinii |
2.7. Dochodzenie roszczen i obrona przed roszczeniami
| Cel | Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami zwiazanymi z umowa sprzedazy lub swiadczeniem uslug |
| Zakres danych | Dane niezbedne do ustalenia roszczen (dane identyfikacyjne, dane dotyczace transakcji, korespondencja) |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Okres przechowywania | Do uplywu terminow przedawnienia roszczen (co do zasady 3 lata, maksymalnie 6 lat) |
2.8. Cele analityczne i statystyczne
| Cel | Analiza ruchu na stronie, optymalizacja dzialania Sklepu, tworzenie statystyk |
| Zakres danych | Dane zbierane automatycznie (adres IP, typ przegladarki, czas wizyty, przegladane strony) |
| Podstawa prawna | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Okres przechowywania | Do 26 miesiecy (dane w Google Analytics) lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu |
§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe moga byc przekazywane nastepujacym kategoriom odbiorcow:
a) Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni:
- w celu dostarczenia zamawionych towarow,
- zakres danych: imie i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu.
b) Operator platnosci elektronicznych – Przelewy24 (PayPro S.A.):
- w celu obslugi platnosci online,
- zakres danych: dane niezbedne do realizacji platnosci.
c) Operator paczkomatow – InPost S.A.:
- w celu dostarczenia przesylki do paczkomatu,
- zakres danych: imie i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
d) Dostawcy uslug IT i hostingowych:
- w celu utrzymania i obslugi technicznej Sklepu,
- zakres danych: dane przetwarzane w systemach informatycznych.
e) Biuro rachunkowe:
- w celu prowadzenia dokumentacji ksiegowej,
- zakres danych: dane z faktur i dokumentow ksiegowych.
f) Dostawcy narzedzi analitycznych (Google Analytics):
- w celu analizy ruchu na stronie,
- zakres danych: zanonimizowane dane o aktywnosci uzytkownikow.
- Administrator moze byc zobowiazany do udostepnienia danych osobowych organom publicznym (np. Urzad Skarbowy, organy scigania) na podstawie obowiazujacych przepisow prawa.
- Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.
§ 4. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PANSTW TRZECICH
- Dane osobowe co do zasady nie sa przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
- W przypadku korzystania z narzedzi dostarczanych przez podmioty majace siedzibe poza EOG (np. Google LLC), dane moga byc przekazywane do panstw trzecich. W takim przypadku przekazanie danych odbywa sie na podstawie:
- standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisje Europejska, lub
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzajacej odpowiedni poziom ochrony danych w danym panstwie.
- Uzytkownik moze uzyskac kopie stosowanych zabezpieczen, kontaktujac sie z Administratorem.
§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe sa przechowywane przez okres niezbedny do realizacji celow, dla ktorych zostaly zebrane:
| Cel przetwarzania | Okres przechowywania |
|---|---|
| Realizacja zamowienia | Czas realizacji + 3 lata (przedawnienie roszczen) |
| Konto Klienta | Do czasu usuniecia konta |
| Reklamacje i zwroty | Czas rozpatrywania + okres przedawnienia roszczen |
| Dokumentacja ksiegowa | 5 lat od konca roku podatkowego |
| Obsluga zapytan | Do 12 miesiecy od ostatniego kontaktu |
| Opinie o produktach | Do czasu wycofania zgody |
| Cele analityczne | Do 26 miesiecy |
| Dochodzenie roszczen | Do uplywu terminow przedawnienia (max. 6 lat) |
§ 6. PRAWA OSOB, KTORYCH DANE DOTYCZA
- W zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych przysluguja Ci nastepujace prawa:
a) Prawo dostepu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskac potwierdzenie, czy Twoje dane sa przetwarzane, oraz uzyskac dostep do tych danych i informacji o przetwarzaniu.
b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Masz prawo zadac niezwlocznego sprostowania nieprawidlowych danych oraz uzupelnienia niekompletnych danych.
c) Prawo do usuniecia danych – "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
Masz prawo zadac usuniecia swoich danych, gdy: dane nie sa juz niezbedne do celow, dla ktorych zostaly zebrane; wycofasz zgode (jesli byla podstawa przetwarzania); wniesiesz skuteczny sprzeciw; dane byly przetwarzane niezgodnie z prawem.
Prawo to nie przysluguje, gdy przetwarzanie jest niezbedne do wypelnienia obowiazku prawnego lub ustalenia/dochodzenia/obrony roszczen.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo zadac ograniczenia przetwarzania, gdy: kwestionujesz prawidlowosc danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz sie usunieciu danych; Administrator nie potrzebuje juz danych, ale sa one Ci potrzebne do ustalenia/dochodzenia/obrony roszczen; wnioslec sprzeciw wobec przetwarzania (do czasu rozstrzygniecia).
e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymac swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie uzywanym formacie nadajacym sie do odczytu maszynowego oraz przeslac je innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa sie na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane.
f) Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym momencie wniesc sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec profilowania.
Administrator zaprzestanie przetwarzania, chyba ze wykaze istnienie waznych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzednych wobec Twoich interesow.
g) Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
Jesli przetwarzanie odbywa sie na podstawie zgody, masz prawo wycofac zgode w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wplywa na zgodnosc z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)
Masz prawo wniesc skarge do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jesli uwazasz, ze przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
- Jak skorzystac z praw?
- Wyslij wniosek na adres e-mail: maciej.fabianski@techtronic24.pl
- Wyslij wniosek pisemnie na adres siedziby Administratora
- Zadzwon: +48 888 367 751
- Administrator udziela odpowiedzi na zadania bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 30 dni od otrzymania zadania. W przypadku skomplikowanych zadan termin moze zostac przedluzony o kolejne 60 dni, o czym zostaniesz poinformowany.
- Realizacja praw jest bezplatna. W przypadku zadan oczywiscie nieuzasadnionych lub nadmiernych (np. powtarzajacych sie) Administrator moze pobrac rozsadna oplate lub odmowic podjecia dzialan.
§ 7. DOBROWOLNOSC PODANIA DANYCH
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:
- podanie danych niezbednych do zlozenia i realizacji zamowienia (imie, nazwisko, adres, e-mail, telefon) jest warunkiem zawarcia umowy sprzedazy – bez tych danych nie mozemy zrealizowac zamowienia,
- podanie danych do faktury (NIP, dane firmy) jest niezbedne do wystawienia faktury VAT,
- podanie danych w celu obslugi zapytan jest dobrowolne, ale niezbedne do udzielenia odpowiedzi.
- Brak podania danych obowiazkowych uniemozliwia realizacje zamowienia lub swiadczenie uslug.
§ 8. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
- Administrator nie podejmuje decyzji opartych wylacznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, ktore wywolywalyby skutki prawne lub w podobny sposob istotnie wplywalyby na uzytkownika.
- Administrator moze wykorzystywac dane do celow analitycznych i statystycznych (np. analiza zachowan zakupowych), jednak nie prowadzi to do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec konkretnych osob.
§ 9. PLIKI COOKIES
9.1. Czym sa pliki cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysylane przez serwer i zapisywane na urzadzeniu uzytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie). Cookies sa odczytywane przy kazdym polaczeniu z dana strona internetowa.
9.2. Rodzaje cookies uzywanych w Sklepie
| Rodzaj | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbedne (techniczne) | Prawidlowe dzialanie Sklepu, obsluga koszyka, logowanie | Sesja / do 1 roku |
| Funkcjonalne | Zapamietanie preferencji uzytkownika (np. jezyk, waluta) | Do 1 roku |
| Analityczne | Analiza ruchu na stronie, statystyki (Google Analytics) | Do 26 miesiecy |
9.3. Cookies podmiotow trzecich
Sklep moze korzystac z cookies dostarczanych przez:
- Google Analytics – w celu analizy ruchu na stronie (dane zanonimizowane),
- Przelewy24 – w celu obslugi platnosci.
9.4. Zarzadzanie plikami cookies
- Uzytkownik moze w kazdej chwili zmienic ustawienia dotyczace plikow cookies w swojej przegladarce internetowej:
- Google Chrome: Ustawienia → Prywatnosc i bezpieczenstwo → Pliki cookie
- Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatnosc i bezpieczenstwo → Ciasteczka
- Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
- Safari: Preferencje → Prywatnosc → Zarzadzaj danymi witryn
- Uzytkownik moze:
- zablokowac wszystkie cookies,
- zablokowac cookies podmiotow trzecich,
- usunac zapisane cookies,
- ustawic przegladarke tak, aby informowala o kazdym zapisie cookies.
- Uwaga: Zablokowanie lub usuniecie plikow cookies moze spowodowac utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu (np. problemy z koszykiem, koniecznosc ponownego logowania).
9.5. Podstawa prawna przetwarzania cookies
- Cookies niezbedne: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (zapewnienie prawidlowego dzialania Sklepu)
- Cookies funkcjonalne i analityczne: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda uzytkownika wyrazona poprzez ustawienia przegladarki lub baner cookies
§ 10. LOGI SERWERA
- Korzystanie ze Sklepu wiaze sie z przesylaniem zapytan do serwera, na ktorym przechowywana jest strona.
- Kazde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmuja:
- adres IP uzytkownika,
- date i czas zapytania,
- adres URL zadanego zasobu,
- informacje o przegladarce i systemie operacyjnym,
- kod odpowiedzi HTTP.
- Logi serwera sa wykorzystywane wylacznie do celow:
- administrowania serwerem,
- zapewnienia bezpieczenstwa,
- tworzenia statystyk.
- Dane z logow nie sa kojarzone z konkretnymi osobami korzystajacymi ze Sklepu i nie sa wykorzystywane do identyfikacji uzytkownikow.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczenstwo i stabilnosc systemu).
§ 11. BEZPIECZENSTWO DANYCH
- Administrator stosuje odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne zapewniajace ochrone przetwarzanych danych osobowych, w szczegolnosci:
- szyfrowanie polaczenia (certyfikat SSL/TLS),
- kontrole dostepu do danych,
- regularne aktualizacje oprogramowania,
- tworzenie kopii zapasowych,
- szkolenia pracownikow w zakresie ochrony danych.
- Administrator doklada wszelkich staran, aby chronic dane przed nieuprawnionym dostepem, utrata, zniszczeniem lub ujawnieniem.
- W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogacego powodowac wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolnosci osob fizycznych, Administrator niezwlocznie powiadomi osoby, ktorych dane dotycza, oraz zglosi naruszenie do Prezesa UODO (zgodnie z art. 33-34 RODO).
§ 12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOSCI
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatnosci, jesli wymagac tego beda:
- zmiany przepisow prawa,
- zmiany w funkcjonowaniu Sklepu,
- zmiany w zakresie oferowanych uslug,
- decyzje lub wytyczne organow nadzorczych.
- O istotnych zmianach Polityki Prywatnosci Administrator poinformuje uzytkownikow poprzez:
- zamieszczenie informacji na stronie Sklepu,
- wyslanie wiadomosci e-mail do zarejestrowanych uzytkownikow.
- Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatnosci jest zawsze widoczna na poczatku dokumentu.
§ 13. KONTAKT
W przypadku pytan dotyczacych Polityki Prywatnosci lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
| maciej.fabianski@techtronic24.pl | |
| Telefon | +48 888 367 751 |
| Adres (biuro) | FHU Techtronic Jacek Konieczny, ul. Borowa 6, 46-053 Chrzastowice |
Koniec dokumentu
